Главная

Вопросы Ответы

Как мне оформить заказ?

Заказать - очень просто - выберите изображение на нашем сайте , укажите необходимый размер стены . Затем Нужно всего лишь выбранный вами продукт добавить в корзину, а далее следовать инструкциям. Если у вас возникнут проблемы с оформлением заказа - просто позвоните нам  (+373) 69 14 28 37  (+373) 22 238 215, мы оформим заказ по телефону.

Какой срок изготовления?

После согласования макета, сроки изготовления составляют 3 рабочих дня.

Из скольких частей состоят фотообои?

Флизелиновые фотообои состоят из вертикальных полотен шириной до 105 см., что позволяет избежать большого количества стыков. Например при изготовлении фотообоев размером 300 см.  шириной и 200 см.  высотой, получится 3 полотна шириной 100 см.  и высотой 200 см.

Фотообои какого размера вы можете напечатать?

Мы можем изготовить фотообои любого размера Размер ограничен лишь качеством изображения.

Что делать если изображение требует дизайнерской доработки?

Вы можете воспользоваться услугами нашего дизайнера. Работа оплачивается дополнительно. В зависимости от сложности макета выставляется стоимость услуг по дизайну. Сроки по подготовке макета 1 день.

Где выбрать картинку?

Подобрать нужное изображение для печати Вы можете в нашем каталоге. Если же Вы не нашли нужную картинку, из нашей базы, можете посетить фотобанки изображений такие как: fotolia.com и shutterstock.com

 

Могу ли я использовать мое собственное изображение?

Если вдруг Вы не нашли нужные Вам изображения в нашем каталоге, можно поступить следующими образом:

  • Ваше изображение должно быть хорошего качества с высоким разрешением для ваших размеров при печати.
  • Чтобы оценить качество вашей фотографии для изготовления фотообоев, отправьте ваше фото на электронный адрес  posterkom@mail.ru
  • Если качество будет приемлемым - мы ответным письмом отправим вам уведомление, включая макет для утверждения, а так же расчет стоимости . Мы свяжемся с вами в течении 24 часов.
  • Как только вы одобряете и оплачиваете заказ, мы приступаем к печати.

Можно ли сделать черно - белую картинку?

Любой рисунок можно сделать черно белым.

Как сильно отличаются цвета готовых фотообоев от цветов на мониторе компьютера?

Отпечатанные фотообои могут немного отличаться от цвета который вы видите  на экране монитора, так как каждый монитор настроен по-разному. В этих случаях следует делать цветопробу.

Что такое цветопроба? И как ее оформить?

Цветопроба  –  изображение, служащее образцом для воспроизведения цвета. Это фрагмент изображения, в размере  20х20 см. Изображенеи увеличивается в масштабе 1:1, затем выбирается область для печати, на которой максимальное количество цветов.

Оформить цветопробу вы можете, связавшись с нашим менеджером, по номеру телефона  (+373) 22 238 215, или можете написать нам на электронную почту  posterkom@mail.ru

Как снять размеры для заказа фотообоев?

Для того что бы сделать заказ нужно замерить габариты стены. Ширину и высоту.

Можно ли посмотреть каталог изображений?

Да можно! Для этого вам необходимо зайти на нашем сайте в рубрику ТЕМАТИКИ.  Если у вас особые требования или пожелания, можете поручить нам поиск сюжетов фотообоев. Сам по себе поиск бесплатный. Фотографии, размещенные в основном каталоге предоставляются бесплатно.

Как купить фотообои?

В нашем случае правильнее было бы сказать как заказать фотообои? Так, как готовые фотообои мы не продаем – все обои изготавливаются на заказ, это связано прежде всего с тем, что всем  нужны разные размеры фотообоев.

Возможна ли доставка фотообоев в офис или на адрес заказчика?

Мы осуществляем доставку заказов в удобные для вас сроки! Перед отправкой продукт упаковывается с соблюдением всех требований безопасности и надежности, гарантирующей его целостность при транспортировке. Стоимость зависит от адреса доставки.

Могу ли я заказать товар с доставкой за границу?

Да можете. Для этого вам необходимо связаться с нашим менеджером по электронной почте  posterkom@mail.ru  и обсудить данный вопрос. Доставка будет осуществляться при помощи курьерских служб.

У вас есть магазин фотообоев? Как я могу оформить заказ?

У нас есть интернет магазин. Оформить заказ вы можете у нас на сайте. Все обои изготавливаются в полном соответствии с требованиями и пожеланиями наших клиентов.

Как вы работаете?

Наша компания работает с Понедельника по Пятницу с  09:00 – 18:00

Как правильно поклеить фотообои на стену?

Поклейка фотообоев ничем особенно не отличается от монтажа обычных обоев на флизелиновой основе. Основные требования – ровная стена, нанесения клея на стену и т.д.

Вы даете инструкцию на поклейку обоев?

С каждым заказом вы получите подробные инструкции по наклеиванию фотообоев. Вы также можете найти инструкцию у нас на сайте в рубрике КАК ПОКЛЕИТЬ ОБОИ

Клей наносится на обои или стену?

Клей наносится ТОЛЬКО на стену, на обои клей наносить НЕ НУЖНО.

Какой клей нужен для ваших обоев?

Вам подойдет любой клей для флизелиновых обоев.

Ваши обои клеятся стык в стык или внахлест?

Обои клеятся стык в стык

Видны ли стыки обоев на стене?

Изначально обои – это шовный материал, но конечный результат во многом зависит от соблюдения правил поклейки и подготовки стен.

Можно ли клеить фотообои на кухне

Можно, даже если вы боитесь попадания воды, жира  и копоти. Благодаря виниловому покрытию, материал можно протирать влажной губкой и они устойчивы к механическим повреждениям.

Можно ли клеить фотообои в детской?

Можно. Наши обои экологически безопасны.

Можно ли мыть фотообои?

Для печати используются специальные чернила, которые не боятся воды, а за счет винилового покрытия наши фотообои можно протирать влажной губкой не повреждая рисунок.

Как я могу воспользоваться дополнительной консультацией?

Если вам необходима дополнительная консультация по выбору обоев и установке, или у вас есть другие вопросы или проблемы – пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады ответить на все ваши вопросы и поделиться своими знаниями с вами. Связаться с нами можно по телефону  (+373) 22 238 215 , (+373) 69 14 28 37

или по электронному адресу  posterkom@mail.ru

 

Что такое регистрация ?

Это этап, в течении которого клиент сам добровольно предоставляет информацию, необходимую для размещения заказа. В будущем, следующий заказ в нашем магазине, вам не придется повторно заполнять. Наша система будет помнить вас и автоматически заполнит необходимые данные. Тогда просто необходимо будет выбрать “ВЫПОЛНТЬ ЗАКАЗ”.

Как будут использоваться мои личные данные?

Данные, предоставленные клиентом будут использоваться исключительно в интернет магазине posterkom@mail.ru  только для поддержки сделки в магазине. Эти данные не будут переданы третьим лицам.

Какие формы оплаты доступны в магазине postercom.md ?

Заказы по Молдове мы отправляем без предоплаты - вы платите при получении товара курьеру в руки.

Если я не уверен, что мой заказ был принят?

После заказа на адрес электронной почты, которой вы указали при регистрации, будет отправлено  письмо с указанием деталей заказа.

Что делать если я получил бракованный товар?

Мы прекрасно понимаем, что наши продукты хрупкие, поэтому мы делаем всё, чтобы процесс упаковки был доработан в мельчайших деталях. Наши фотообои  упакованы в соответствии с требованиями курьерских компаний, а конечным элементов является солидная картонная коробка.

Повреждение товара во время доставки - практически исключается, однако если это произойдет, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу posterkom@mail.ru  , мы оперативно решим любую проблему.

Могу ли я вернуть товар ?

Да, конечно, у Вас есть такое право. Заказанный товар Вы можете вернуть в течение 7 дней с момента его получения (однако перед этим, просим Вас написать нам сообщение  на адрес posterkom@mail.ru  , или связаться с нами по телефону  (+373) 69 14 28 37   (+373) 22 238 215.

Более подробную информацию можно найти нас на сайте, в рубрике ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА