Главная Политика возвратов

Политика возвратов

Все наши товары — исполняются «на заказ», по выбранным заказчиком параметрам (технология исполнения, размер, наличие аксессуаров), поэтому просим ознакомится с нашей политикой возврата товара. Мы гарантируем возврат денежных средств за полученное изделие в следующих случаях:

 

  • Изображение отличается от заказанного, имеет помятости или иные хорошо различимые визуальные дефекты.
  • Размер изделия не соответствует заказанному более чем на 2 см.
  • Изделие повреждено при доставке.
  • Технология исполнения отличается от заказанной.

Возврат или замена товара не распространяется на товар надлежащего качества, полностью соответствующего описанию на сайте нашего интернет магазина.

 

Порядок возврата/замены товара и возврата денежных средств

1

Не позднее 7 дней с момента получения товара Клиенту необходимо уведомить нас об обнаруженных в товаре недостатках по электронной почте.

2

В сообщении необходимо подробно описать обнаруженные недостатки, также просим прикрепить к сообщению фотографию полученного товара — передняя и задняя сторона.

3

После рассмотрения Вашей просьбы, менеджер пришлет Вам адрес, на который необходимо отправить товар. В этом случае Клиенту возмещаются расходы на пересылку/доставку в наш адрес товара, подлежащего возврату.

4

В течении 7 дней с момента получения нами товара, денежные средства будут возмещены на указанный Вами банковский счет.

5

В случае замены товара срок его замены, включая доставку товара в адрес Клиента, может составить до 10 дней с момента получения нами товара, подлежащего обмену, в зависимости от удаленности Клиента. В этом случае Клиенту возмещаются расходы на пересылку/доставку в наш адрес товара, подлежащего замене.